Handelsbetingelser

1. Sælgeroplysninger
Butiksnavn: Zavra
E-mail: support@zavra.dk
CVR-/registreringsnummer: 91588960
Momsnummer: NL865704958B01
Hjemsted: De Corridor 14J, 3621 ZB Breukelen, Holland
Virksomheden er registreret i Den Europæiske Union.

2. Definitioner

• Sælger – operatøren af onlinebutikken zavra.dk
• Køber – en forbruger, der indgår en købsaftale via onlinebutikken
• Varer – de produkter, der udbydes i onlinebutikken (skønhedsredskaber, hårstylingapparater og tilbehør)

Disse handelsbetingelser gælder udelukkende for forbrugere, ikke for virksomheder.

3. Indgåelse af købsaftalen
3.1. Alle produktpræsentationer på hjemmesiden er udelukkende vejledende.
3.2. Købsaftalen er indgået, når sælger bekræfter ordren pr. e-mail.
3.3. Køber accepterer brugen af fjernkommunikationsmidler.

4. Priser og betalingsbetingelser
4.1. Alle priser er angivet i danske kroner (kr.), inklusive moms og alle dertil hørende afgifter.
4.2. Tilgængelige betalingsmetoder:

• kredit-/debetkort
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay
• bankoverførsel

4.3. Varerne afsendes, når betalingen er modtaget.
4.4. Sælger forbeholder sig retten til at kræve forudbetaling.

5. Forsendelse og levering
5.1. Den valgte forsendelsesmetode fremgår af ordren.
5.2. Køber er forpligtet til at undersøge varerne ved levering.
5.3. Ved skade på pakken skal køber straks kontakte fragtfirmaet.

6. Fortrydelsesret (returnering)
6.1. Køber har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne i henhold til den danske forbrugeraftalelov.
6.2. Varerne skal returneres:

• ubrugte
• ubeskadigede
• i deres originale emballage

6.3. Omkostningerne ved returforsendelse afholdes af køber.
6.4. Refusion sker senest 14 dage efter, at de returnerede varer er modtaget.

Du finder alle detaljer på vores side om returnering.

7. Rettigheder ved mangler (reklamationsret)
7.1. I henhold til den danske købelov har køber 24 måneders reklamationsret. Varerne skal være af tilfredsstillende kvalitet, egnede til deres formål og som beskrevet.
7.2. Køber har ret til at reklamere inden for den lovbestemte periode fastsat i dansk lovgivning.
7.3. Reklamationer kan indsendes pr. e-mail til support@zavra.dk.

8. Databeskyttelse
Beskyttelsen af personoplysninger er reguleret i et særskilt dokument, vores Privatlivspolitik, i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

9. Alternativ tvistløsning
Hvis du som forbruger ønsker at klage, kan du indgive en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
�� www.naevneneshus.dk

10. Afsluttende bestemmelser
10.1. Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
10.2. Sælger forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser.
10.3. Disse handelsbetingelser er gældende fra datoen for offentliggørelse på zavra.dk.