Hvornår kan jeg forvente min ordre?
Den gennemsnitlige leveringstid er 3–5 hverdage. Vores produkter sendes direkte fra leverandøren. Denne unikke forretningsmodel gør, at vi sparer markant på lager- og forsendelsesomkostninger, hvilket betyder, at vi kan tilbyde produkter til en lavere pris end vores konkurrenter – og selv dække forsendelsesomkostningerne. (⚠️ se note nedenfor om leveringstiden)
Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?!
I de fleste tilfælde ankommer ordrer inden for det forventede leveringsvindue. Der kan dog lejlighedsvis opstå forsinkelser i forsendelsesprocessen. Du kan tjekke status på din ordre via følgende link: [indsæt link]. Hvis din ordre ikke er ankommet inden for 3 dage efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte os.
Der mangler nogle produkter i min levering. Hvordan kan det være?
Da vi samarbejder med flere leverandører, kan varer blive sendt separat. Hvis noget mangler, ankommer det normalt inden for 1–2 dage. Vi beklager ulejligheden.
Hvad koster forsendelsen?
Vi dækker forsendelsesomkostningerne for dig! Det betyder, at hver ordre sendes GRATIS!
Kan jeg annullere en ordre?
Helt sikkert! Men da ordrer sendes direkte til leverandøren, kan det ske, at din ordre allerede er afsendt. Hvis det er tilfældet, kan vi desværre ikke længere annullere den.
Jeg er ikke tilfreds med min ordre – kan jeg returnere den?
Ja, det kan du. Se vores returpolitik for flere detaljer.